Политика возврата
Условия возврата
Вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями заказа.
Процедура возврата
Для запроса возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на ваш баланс или карту.
Email: helper.user.post@gmail.com
Telegram: @key_zona_support
Сроки возврата
Мы постараемся рассмотреть ваш запрос в течение трёх рабочих дней.
Важно знать:
- Все запросы на возврат рассматриваются индивидуально
- Необходимо предоставить номер заказа и описание проблемы
- Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата
- В случае одобрения возврата средства поступят в течение 5-10 рабочих дней
Часто задаваемые вопросы
В каких случаях я могу вернуть покупку?
Возврат возможен если: ключ не работает, товар не соответствует описанию, возникли технические проблемы с активацией или услуга не была предоставлена.
Что нужно указать в запросе на возврат?
Укажите номер заказа, дату покупки, причину возврата и приложите скриншоты, подтверждающие проблему (если применимо).
Могу ли я вернуть активированный ключ?
К сожалению, после активации ключа возврат невозможен. Рекомендуем проверять все требования товара перед покупкой.
Реквизиты
ОсОО «ТИАМАТ»
Адрес: г. Бишкек, Свердловский р-н, Городок Строителей 9/2
ИНН: 00509202210110
Код ОКПО: 31564096
Директор: Чайковский Александр Леонтьевич